Política de envío

Política de envíos

Destinos

Enviamos únicamente dentro de los Estados Unidos. No hacemos envíos internacionales.

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan y envían en 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, sin contar días festivos). Los pedidos hechos en fin de semana se procesan el siguiente día hábil.

Transportistas y tiempos de entrega

  • Enviamos con USPS y UPS.
  • La entrega estimada es de 2 a 7 días hábiles después del envío, según tu ubicación.
  • Los perfumes contienen alcohol y están regulados para el transporte, por lo que se envían solo por vía terrestre. No ofrecemos envío aéreo ni exprés. También enviamos a Alaska, Hawái, Puerto Rico, territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO; la entrega puede tardar más.

Costo de envío

El costo de envío se calcula al pagar. Envío gratis en pedidos al por menor de $70.00 USD o más dentro de los Estados Unidos.

Los pedidos de mayoreo (wholesale) no tienen envío gratis; el costo de envío se cotiza por separado.

Rastreo

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de rastreo.

Dirección de envío

Revisa bien tu dirección antes de pagar. No somos responsables por pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos regresa por este motivo, el reenvío corre por cuenta del cliente.

Paquetes perdidos o dañados

  • Dañado o equivocado: escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos, a support@jerusalemfinds.com (ver Política de devoluciones y reembolsos).
  • Perdido: se gestiona mediante una reclamación con el transportista; te ayudamos a iniciarla.

Shipping Policy

Destinations

We ship within the United States only. We do not offer international shipping.

Processing time

Orders are processed and shipped within 1–2 business days (Monday–Friday, excluding holidays). Weekend orders are processed the next business day.

Carriers and delivery times

  • We ship with USPS and UPS.
  • Estimated delivery is 2–7 business days after shipment, depending on your location.
  • Perfumes contain alcohol and are regulated for transport, so they ship by ground only. We do not offer air or express shipping. We also ship to Alaska, Hawaii, Puerto Rico, U.S. territories and APO/FPO/DPO addresses; delivery may take longer.

Shipping cost

Shipping is calculated at checkout. Free shipping on retail orders of $70.00 USD or more within the United States.

Wholesale orders do not qualify for free shipping; shipping is quoted separately.

Tracking

Once your order ships, we will email you a tracking number.

Shipping address

Please double-check your address before checkout. We are not responsible for orders shipped to an incorrect or incomplete address provided by the customer. If a package is returned to us for this reason, the customer pays for reshipment.

Lost or damaged packages

  • Damaged or wrong item: email us within 48 hours of delivery, with photos, at support@jerusalemfinds.com (see our Refund & Return Policy).
  • Lost: handled through a claim with the carrier; we will help you file it.